pogosta vprašanja

če imaš bob paket z vključenimi količinami, prvi račun vključuje:

• naročnino, zaračunano od dneva sklenitve naročniškega razmerja do konca prvega obračunskega obdobja (do vključno 24. v mesecu) in
• storitve, ki niso vključene v ceno paketa (kot na primer klici na plačljive 090 številke, klici v tujino itd.)

na vseh izdanih računih se mesečna naročnina in opravljene storitve zaračunavajo za preteklo obračunsko obdobje. obračunsko obdobje je od 25. v mesecu do 24. naslednji mesec in ga ni možno zamenjati v drugega.

če si naredil prenos številke in obdržal svojo staro telefonsko številko, boš prejel zbirni račun za opravljene storitve na začasni bob številki in preneseni številki. to pomeni da boš prejel račun in 2 specifikaciji, v prihodnje pa boš prejemal samo še račun.